КиноИгрушки
Москва +7(499)677-68-11
Петербург +7(812)425-24-93
WhatsApp|Viber +7 921 938-76-92

Возврат

Увидел сам - расскажи друзьям :)

Гарантийный срок установливается производителем товара и составляет не менее 14 дней.

На игрушки производства THINKWAY Toys и Disney Store увеличенная гарантия от магазина КиноИгрушки - 30 дней с момента покупки

В течении гарантийного срока покупатель имеет право:

  • на бесплатно устранение заводских дефектов
  • замену товара на новый, если дефект не подлежит устранению
  • возврат тех. исправного товара при сохранении его оригинальной упаковки и товарного вида
  • а также все прочие права предусмотренные законом "О защите прав потребителей"

Для возврата денег требуется соблюсти несколько простых условий:

  • Сохранен товарный вид и отсутствуют повреждения эксплуатационного характера
  • Сохранена оригинальная товарная упаковка и серийные номера товара
  • Отсутствуют следы ремонта и вскрытия товара
  • Сохранен документ подтверждающий приобретение товара в нашем магазине.
  • Если товар был поврежден службой доставки, рекомендуем сделать фотографии повреждении и прислать их нам по электронной почте. Далее все разбирательства с транспортной компанией мы возьмем на себя!

Порядок возврата - всего 3 простых шага:

В Санкт-Петербурге и Москве:

  1. Позвоните нам и согласуйте возврат
  2. Приезжайте в наш пункт выдачи и возвращаете товар нашему сотруднику
  3. Получаете уплаченную стоимость заказа, за вычетом наших расходов связанных с доставкой.

В других регионах России:

  1. Согласовываете возврат по телефонам: +7(812) 93-876-92 или по почте zakaz@kinoigrushki.ru и через WhatsApp | Viber +79219387692
  2. Отправляете товар любым удобным для вас способом ( доставка производится за ваш счет)
  3. Получаете уплаченную стоимость заказа, за вычетом наших расходов связанных с доставкой.

Ремонт

Любой купленный у нас товар можно отремонтировать!
Если гарантийный срок истек или поломка произошла по вашей вине - не беда. Мы сотрудничаем с сервисными центрами и сможем его отремонтировать. Стоимость ремонта уточняется после диагностики.

Для связи с нами вы можете выбрать любой удобный для вас способ:

  • пишите нам по эл. почте zakaz@kinoigrushki.ru 
  • нажмите на кнопку "Заказать обратный звонок" под телефоном в верхней части сайта. В открывшейся форме, заполните поля и отправьте. Мы свяжемся с вами в течении 60 минут.
  • задайте вопрос консультанту в Онлайн чате
  • или просто позвоните по телефону: +7(812) 93-876-92

Отзывы и комментарии

Написать комментарий


    Отсутствует текст комментария